Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

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Kristina Heckel

Wiesendamm 25, 22305 Hamburg

015565063729

kontakt@psythentic.de

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2. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• damit wir Ihre Anfragen schnell und zuverlässig beantworten können,

• um Termine zu vereinbaren und Beratungen professionell durchführen zu können,

• zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen,

• um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten),

• um unsere Website und Angebote kontinuierlich zu verbessern und anonymisierte Nutzungsstatistiken auszuwerten.

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen erfasst und in Logfiles gespeichert. Dazu gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Version

• ggf. Betriebssystem des Endgeräts

Diese Daten werden verarbeitet, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, zur Systemsicherheit und für statistische Zwecke.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Nachricht) gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c) Online-Terminbuchung

Wir bieten die Möglichkeit, über unsere Website Termine zu buchen. Hierbei verarbeiten wir die für die Terminvereinbarung erforderlichen Daten (Name, Kontaktdaten, Terminwunsch).

Soweit Sie freiwillig Gesundheitsinformationen angeben (z. B. Ernährungsgewohnheiten, Unverträglichkeiten, Diagnosen), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

d) Zahlungsabwicklung über die Website

Bei Buchung kostenpflichtiger Leistungen über unsere Website verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Name, Zahlungsinformationen).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Wix unterstützten Anbieter (z. B. Wix Payments, Stripe, PayPal, Kreditkarte). Ihre Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Für Online-Zahlungen nutzen wir insbesondere Wix Payments/Stripe. Stripe verarbeitet Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten) eigenverantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

e) Gesundheitsbezogene Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Ernährungsberater/in können Sie uns freiwillig gesundheitsbezogene Daten mitteilen, etwa in Formularen, E-Mails oder Gesprächen (z. B. Angaben zu Diagnosen, Unverträglichkeiten, Beschwerden oder Ihrem allgemeinen Befinden).

Die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn Sie uns diese Angaben freiwillig zur Verfügung stellen und hierin ausdrücklich einwilligen.

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

 

4. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Zu den Empfängern gehören insbesondere:

• Wix.com Ltd. (Hosting und Plattformbereitstellung)

• Zahlungsdienstleister wie Wix Payments, Stripe oder PayPal (Abwicklung von Zahlungen)

• ggf. weitere Dienstleister, die wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung einsetzen (z. B. E-Mail- oder Videokonferenzanbieter für Online-Beratungen, wie ZOOM oder Google Meet)

Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

 

5. Cookies, Analyse- und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies, die für den Betrieb technisch notwendig sind (z. B. Session-Cookies).

Darüber hinaus können Analyse- und Tracking-Technologien eingesetzt werden (z. B. Wix Analytics, Google Analytics), um das Nutzerverhalten auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Diese Dienste verwenden Cookies, die Informationen über Ihre Nutzung der Website erfassen und an die jeweiligen Anbieter übermitteln können.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendige Cookies),

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Analyse- und Tracking-Cookies mit Einwilligung).

 

 

 

6. Einbindung von Social Media (Instagram)

Auf unserer Website können Social-Media-Inhalte (z. B. Instagram-Feed, Buttons oder Plugins) eingebunden sein. Beim Aufruf unserer Seiten wird eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Hierdurch erhält der Anbieter die Information, dass Ihre IP-Adresse unsere Website besucht hat.

Wenn Sie bei Instagram eingeloggt sind, kann der Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Konto zuordnen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der Daten, die von den Anbietern erhoben werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram (Meta Platforms, Inc.) finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram:

https://help.instagram.com/519522125107875

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote).

 

7. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an Erwachsene. In Ausnahmefällen beraten wir Minderjährige nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Wenn Sie minderjährig sind, übermitteln Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung Ihrer Eltern.

 

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Gesundheitsbezogene Daten löschen wir, sobald sie für die Beratung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

 

9. Datensicherheit

Unsere Website wird über Wix gehostet. Wix speichert Ihre Daten auf sicheren Servern und nutzt Schutzmaßnahmen wie Firewalls und HTTPS.

Zahlungsabwicklungen erfolgen nach den Standards des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

 

10. Rechte der Betroffenen

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),

• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),

• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),

• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),

• einer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO),

• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

 

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Es gilt stets die auf unserer Website veröffentlichte Version.

 

12. Kontakt

Kristina Heckel

Wiesendamm 25, 22305 Hamburg

kontakt@psythentic.de